Політика конфіденційності

Загальні положення
- Дана Політика конфіденційності роз’яснює правила збору, використання і поширення інформації, яку ви можете передати на наш веб-сайт https://v-ticket.ua/ (надалі – Сайт). Користувач має всі права щодо захисту його персональних даних, які передбачені чинним законодавством України, зокрема, Законом України «Про захист персональних даних».

У деяких випадках ми можемо публікувати окремі примітки про конфіденційність для певних розділів Сайту.

Якщо Вам потрібна додаткова інформація про способи обробки ваших особистих даних на Сайті, надішліть запит електронною поштою на адресу [email protected]

Це Положення розроблене ТОВ «КОНЦЕРТ» (код ЄДРПОУ: 43915844, 01135, м. Київ, вул.Дмитрівська (Шевченківський р-н), 66 А, кв. 2 (надалі – Товариство та/або Володілець даних), у відповідності до чинного законодавства України та встановлює порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту і розкриття персональних даних (надалі – Дані та/або Персональні дані) за допомогою Сайту.
Здійснивши реєстрацію на Сайті, та/або розпочавши його використання без попередньої реєстрації, Користувач надає дозвіл та однозначну згоду на обробку його персональних даних на умовах та в порядку, що викладені нижче, а також підтверджує ознайомлення з цим Положенням, його прийняття та згоду з його змістом.
Володільцем персональних даних Користувачів є Товариство.

Склад та зміст персональних даних
- Під Даними розуміється будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до конкретного Користувача. Це може бути:

ім’я, прізвище, по-батькові (у разі наявності), номер телефона, адреса електронної пошти, дата народження, наявність дітей, стать, захоплення, мову спілкування, адреса місця проживання/перебування, інформація про дії Користувача під час використання Сайту, IP-адреса, дані про пристрої, що використовуються Користувачем (тип пристрою, тип браузера, операційна система пристрою), історія повідомлень (інформація, яка міститься в переписці між Користувачем з адміністрацією Сайту, тощо), історія відгуків чи коментарів, інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, та яка за бажанням Користувача надається ним в реєстраційній формі та/або при заповненні власного профілю на Сайті, при проходженні опитування (шляхом заповнення анкети або в інший спосіб), або інформація отримана при усній комунікації Користувача і адміністрації Сайту, інформація, яка надається при здійсненні оплати в Сайті.
інформація щодо паспортних даних Користувача, ідентифікаційного коду та інше.

Даний перелік персональних даних не є сталим та обов’язковим для усіх Користувачів, а залежить від потреб та бажань самого Користувача та від тих операцій, які він/вона виконує на Сайті.

Під Даними також розуміється інша інформація, отримана Сайтом на законних підставах від третіх осіб та/або доступна з профайлів Користувача у соціальних мережах.

Обробка персональних даних
- Метою обробки персональних даних є:

забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, господарських, податкових відносин, здійснення покладених на Товариство функцій, повноважень та обов’язків у відповідності до діючого законодавства України;
ідентифікації клієнта як Користувача Сайті, для зв’язку з Користувачем в тому числі для надання послуг, обробки платежів, відправки, проведення розрахункових операцій, повідомлень про акції та новини Сайту, надання звітності, ведення бухгалтерського та управлінського обліку, програм лояльності, відправки розсилок поштою, електронною поштою, за номером телефону, в тому числі з метою відправки комерційних пропозицій, та/або для надання Користувачам Сайту фінансових послуг (що надаються третіми особами та/або партнерами Товариства), з метою покращення якості товарів/надання послуг, аналізу активності Користувачів, проведення науково-дослідної та аналітичної активності, направлення інформаційних та маркетингових розсилок (новини, акції компанії, інформацію про акції, знижки, персональні рекомендації, персональні знижки та пропозиції), які містять інформацію щодо товарів та/або послуг, рекламні та комерційні пропозиції щодо таких товарів та/або послуг та інше;
з метою направлення розсилок, комерційних пропозицій, повідомлень про акції, програми лояльності, бонусні програми та/або з метою направлення повідомлень щодо функціонування Сайту поштою, електронною поштою, за номером телефону, шляхом надсилання інформаційних повідомлень та оповіщень.
з метою виконання інших обов’язків покладених законом на Володільця персональними даними, для захисту законних інтересів Володільця персональних даних або третьої особи, якій передаються персональні дані.

Підставою для обробки персональних даних Користувачів Сайту є згода Користувача на обробку його персональних даних, яка виражається у користуванні Сайтом.
Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів. При цьому, Користувач наділений правом подати запит про припинення обробки та зберігання власних персональних даних або видалити власні дані з особистого кабінету Користувача. Видалення облікового запису Користувача або надходження відповідної заяви про припинення обробки та зберігання персональних даних Користувача є підставою для негайного припинення обробки та зберігання таких Даних Володільцем персональних даних з подальшим їх видаленням.

Місцезнаходження персональних даних
- Персональні дані Користувачів Сайту обробляються та захищаються на захищених серверах Товариства.

Умови розкриття інформації про персональні дані третім особам
- Товариство може здійснювати обмін Даними з афілійованими особами Товариства, які можуть обробляти та використовувати Дані з метою, визначеною цим Положенням.
- Товариство може передавати певну знеособлену інформацію, а також надавати дозвіл на збір такої деперсоналізованої інформації безпосередньо на інтернет-сайті за допомогою відповідних технологій (дані, які не дозволяють ідентифікувати Користувачів окремо) стороннім постачальникам послуг, довіреним партнерам або авторизованим дослідникам з метою проведення маркетингових досліджень, поліпшення результативності рекламних пропозицій та кампаній (шляхом пропонування більш релевантних пропозицій інтернет-магазину), аналітичної діяльності, кращого розуміння, яка реклама, товари та/або послуги можуть зацікавити Користувачів, поліпшення загальної якості та ефективності товарів/послуг на Сайті тощо.

Збереження персональних даних
- Володільця персональних даних обладнано системними і програмно-технічними засобами та засобами зв’язку, які запобігають втратам, крадіжкам, несанкціонованому знищенню, викривленню, підробленню, копіюванню інформації і відповідають вимогам міжнародних та національних стандартів.
- Працівники/уповноважені особи, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних у зв’язку з виконанням своїх службових (трудових) обов’язків зобов’язані дотримуватись вимог законодавства України в сфері захисту персональних даних та внутрішніх документів, щодо обробки і захисту персональних даних.
- Працівники/уповноважені особи, що мають доступ до персональних даних, у тому числі, здійснюють їх обробку зобов’язані не допускати розголошення у будь-який спосіб персональних даних, які їм було довірено або які стали відомі у зв’язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов’язків. Таке зобов’язання чинне після припинення ними діяльності, пов’язаної з персональними даними, крім випадків, установлених законом.

Права Користувача
- Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та умов цього Положення Користувач має право:

отримати інформацію про джерела збирання, місцезнаходження, склад та точний зміст своїх персональних даних;
отримати інформацію про мету, способи обробки та Володільця своїх персональних даних;
пред’явити запит про відкликання згоди на обробку своїх персональних даних;
пред’явити вмотивовану вимогу знищення (видалення) своїх персональних даних з місця зберігання персональних даних Володільця;
пред’явити вмотивовану вимогу Володільцю щодо внесення змін в склад, зміст та об’єм своїх персональних даних;
на інші способи захисту своїх персональних даних, відповідно до чинного законодавства України та умов цього Положення.
- Реалізація прав Користувача, передбачених п.7.1. цієї Політики можлива шляхом, надсилання Користувачем Володільцю відповідного звернення за реквізитами Володільця вказаними в цьому Положенню.
- Приймаючи умови цього Положення, Користувач погоджується на отримання від Володільця інформаційних повідомлень, які відповідають меті обробки персональних даних до моменту отримання Володільцем відмови Користувача від отримання таких повідомлень.

Обмеження відповідальності Володільця
- Володілець не несе відповідальності за негативні наслідки використання персональних даних Користувача третіми особами, якщо таке використання сталося внаслідок недостатніх засобів захисту Користувача своїх персональних даних.
- Володілець не несе відповідальності за негативні наслідки, внаслідок надання Користувачем персональних даних недостовірних відомостей.
- Володілець не несе відповідальності за негативні наслідки використання персональних даних Користувача третіми особами, якщо таке використання відбулося внаслідок надання Користувачем дозволу на обробку персональних даних третім особам.

Надання відомостей щодо Користувача
- Суб’єкт персональних даних (Користувач) має право на одержання будь-яких відомостей про себе у будь-якого суб’єкта відносин, пов’язаних з персональними даними, без зазначення мети запиту, крім випадків, установлених законом.
- Доступ суб’єкта персональних даних (Користувача) до даних про себе здійснюється безоплатно.
- Суб’єкт персональних даних (Користувач) подає запит щодо доступу (далі — запит) до персональних даних володільцю персональних даних.
- Запит задовольняється протягом тридцяти календарних днів з дня його надходження, якщо інше не передбачено законом.

Видалення персональних даних Користувача
- Видалення персональних даних Користувача може здійснюватись за бажанням Користувача, через подання письмового запиту з проханням припинити обробку персональних даних на електронну пошту Володільця.
- Персональні дані Користувачів видаляються або знищуються в порядку, встановленому відповідно до вимог Закону.

Внесення змін до Положення
- Товариство може час від часу в односторонньому порядку оновлювати це Положення без повідомлення Користувача про такі зміни. Нова редакція Положення вступає в силу з моменту його розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Положення.
- У разі якщо були внесені будь-які зміни в Положення, з якими Користувач не згоден, він зобов’язаний припинити використання Сайту. Факт продовження використання Сайту є підтвердженням згоди і прийняття Користувачем відповідної редакції Положення.